Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

il86 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật tài khoản SSLXử lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
il86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống il86 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và chi tiết ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Không có dữ liệu nào truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động theo luật địa phương.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ il86 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến hằng ngày và phản hồi trong vòng vài phút với các câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email được hiển thị trong phần liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào mục Cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu. Các thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh thêm một bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách il86 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

il86 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, ngoại trừ thông tin phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đóng rồi mở lại trình duyệt. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối mã hóa SSL, bao gồm bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần và chỉ dùng để hoàn tất giao dịch bạn khởi tạo.